Schafer, 44 yıllık köklü bir marka. Türkiye’de franchise büyümesini bugün hangi stratejik hedefler doğrultusunda konumlandırıyorsunuz?

1980 yılında züccaciye sektöründe başladığımız ticari faaliyetlerimizle bugün neredeyse 46 yılı geride bırakmış bulunuyoruz. 2004 yılında bir Alman markası olan Schafer’ı 80 ülkeyi kapsayan bir anlaşma ile satın alarak Türkiye'de markayı büyütme amacıyla yepyeni bir yola çıktık.

Bugüne geldiğimizde Schafer, Türkiye’deki hızlı, istikrarlı ve kararlı bir büyümenin sonucu olarak sofraların, mutfakların, ev ve yaşam alanlarının aranan markası haline geldi.

Organize perakendeye geçiş, perakende kanalında edindiğimiz tecrübe ve tüketici deneyimini odağa alan yaklaşımımızla marka büyümemizi sürdürülebilir kılmak için franchise kanalında bir süredir yatırımlarımızı artırdık.

Franchise modelimiz ile kontrollü büyümeyi hedeflerken, sadece mağaza sayısını artırma hedefi ile değil, merkezi marka yönetimini birleştirme hedefi ile ilerliyoruz. Tek tip müşteri deneyimi, standart kalite ve ulusal marka algısı odağımızda olan konular.

Lokasyon olarak özellikle İstanbul’daki cadde mağazaları ve Anadolu şehirleri bu stratejimizin merkezinde. Yatırımcılarımızın yerel pazar bilgisi, bölgesel müşteri alışkanlıkları, yerel network ve insan kaynağını kullanıyoruz. Türkiye gibi bölgesel kültür farklılıklarının yüksek olduğu bir pazarda bu kritik bir avantaj.

Türkiye’de döviz dalgalanması, talep daralması ve bölgesel ekonomik farklılıklar gibi riskler yüksek olduğundan franchise modeli ile riski dağıtmış oluyoruz ve zayıf bölgeleri güçlü bölgelerle dengelemek anlamında franchise sistemi bir kalkan işlevi görüyor.

Bunun yanında yatırımcılarımıza sağladığımız en büyük avantajın, çatı bir marka hizmeti sunmak olduğunu söyleyebiliriz. Markamızın sofradan pişirmeye, küçük elektrikli ev aletlerinden ev tekstiline uzanan geniş bir ürün gamı yatırımcıya tek bir marka çatısı altında sunuluyor.

Türkiye genelinde yeni franchise verirken sizin için lokasyon seçiminde en kritik kriterler neler? AVM mi, cadde mağazası mı öncelikli?

Sektörümüzde franchise başarısını en çok etkileyen faktörlerin belki de en başında lokasyon seçimi gelir.

AVM lokasyonları planlı müşteri trafiği, marka algısı ve güven anlamında önemli avantajlar sunuyor. Ancak yüksek kira ve giderler de yatırımcıyı etkiliyor. AVM profilinin hedef kitlemizle uyumlu olduğu lokasyonlarda AVM iyi bir tercih olabiliyor.

Cadde mağazaları ise Türkiye gibi kültür farklılıklarının yüksek olduğu bir pazarda farklı avantajlar sağlıyor. İstanbul’daki veya büyükşehirlerdeki bazı lokasyonlarda züccaciye alışverişi günlük ya da tekrar alışverişi ifade ederken, Anadolu şehirlerinde daha çok geleneksel çeyiz alışverişini ifade ediyor. Bu lokasyonlarda güçlü bir yerel sadakat söz konusu oluyor.

Bu noktada yatırımcılarımızın yerel pazar bilgisi ve network’ü devreye giriyor. Cadde mağazalarında önce büyükşehirler ve güçlü il merkezleri, sonra da gelişen ilçelere odaklanıyoruz. Evlenme oranı yüksek şehirler, yeni konut projelerinin yoğun olduğu bölgeler ve göç alan ilçeler stratejik olarak öne çıkıyor.

Çatı marka konumlandırmamız ve güçlü marka bilinirliğimiz ile hem AVM’lerin hem de Anadolu’ya yayılan toptan kanal satış ağımız sayesinde her iki kanalda da potansiyele sahibiz.

Cadde mağazalarında bir potansiyel görüyoruz; ancak her iki kanalda da güçlüyüz. Yatırımcılarımız bulunduğu bölgenin dinamiklerine göre AVM veya cadde olmak üzere doğru lokasyonu tercih eder.

Schafer franchise modelini benzer ev & yaşam markalarından ayıran en güçlü farklar sizce nelerdir?

Perakende kanalında edindiğimiz tecrübeyi ve organize perakendecilik know-how’ını yatırımcılarımızla paylaşarak ilerlemek en önemli önceliğimiz.

Özellikle pandemi sonrası perakende kanalına ağırlık vererek mağaza mimarisi ve konsepti için yaptığımız yatırımları artırdık. Bu konuda sürekli kendimizi güncelliyor, tüketici beklentilerine kulak veriyoruz. Önceliğimiz her zaman müşterilerimizin mağazalarımızda keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak.

Mağaza konseptimizi sürekli yeniliyoruz. Türkiye’nin önde gelen mimarlık firmalarından ve perakende alanında önemli danışmanlardan destek alıyoruz. Mağazalarımızın atmosferi ve mimarisi yanında görsel düzen için güçlü bir VM ekibimiz bulunuyor.

Merkez ekiplerimiz ve sahadaki VM ekibimiz franchise mağaza açılışlarında yatırımcılarımıza bu tecrübeyi aktarıyor.

Özetle; Schafer franchise modeli deneyim odaklı ve sürekli güncellenen mağaza konsepti ile merkezden sağlanan kapsamlı mimari, operasyonel ve pazarlama desteği sayesinde benzer markalardan ayrışır.

Bunun yanı sıra internet fiyatlarındaki dezenformasyonun önüne geçerek tek fiyat politikasının avantajını sunuyoruz.

Konsinye çalışma modeli yatırımcılar için önemli bir avantaj. Bu model Schafer franchise sisteminde nasıl işliyor ve yatırımcıyı nasıl koruyor?

Schafer’in franchise sisteminde konsinye model, yatırımcıya en büyük risk kalemlerinden biri olan stok maliyetini üstlenme avantajı sunar.

Ürünlerin mülkiyeti mağazada satılana kadar Schafer’a aittir. Ödeme ise satış gerçekleştikten sonra yapılır. Satılan ürünlerin yerine merkez tarafından sürekli stok takviyesi sağlanır; böylece raflar her zaman dolu kalır.

Bu yapı yatırımcıya sıfır stok riski ve işletme sermayesi esnekliği sunar.

Schafer franchise sisteminde merkez ile yatırımcı arasındaki iş birliğini uzun vadede güçlü tutan en önemli unsurlar nelerdir?

Schafer franchise sisteminde merkez ile yatırımcı arasındaki ilişki uzun vadeli bir iş ortaklığı anlayışına dayanır.

Bu iş ortaklığını güçlü kılan üç temel unsur öne çıkar:

Şeffaf ve veriye dayalı iletişim

Schafer Akademi çatısı altında sunulan sürekli eğitim ve gelişim desteği

Güçlü pazarlama stratejilerinin mağaza içi yerel uygulamalarla entegre edilmesi

Bu yapı yatırımcının değişen perakende dinamiklerine hızlı uyum sağlamasını ve sürdürülebilir bir büyüme yakalamasını sağlar.

Yeni bir Schafer franchise mağazası açılırken merkezin yatırımcıya sunduğu mimari, operasyonel ve açılış destekleri nelerdir?

Projelerde en büyük önceliğimiz, birlikte yola çıktığımız iş ortaklarımızın marka misyon ve vizyonumuzu benimsemiş olmasıdır.

Organize perakendecilik anlayışımızı yatırımcılarımıza aktarıyoruz. Müşteri deneyimi odaklı mağazacılık yaklaşımımız ve trendleri yakalayan ürün gamımız ile yatırımcılarımız için her geçen gün daha cazip hale geliyoruz.

Mağaza mimarisi konusunda edindiğimiz tecrübeleri ve güncellemeleri yatırımcılarımıza know-how olarak aktarıyoruz. Merkez ekiplerimizin saha desteğinin yanında geniş bir görsel düzenleme ekibimiz franchise mağazalarımıza destek veriyor.

Mağaza açılmadan önce ürün yerleşimi ve vitrin düzeni marka kimliğine uygun şekilde hazırlanarak mağaza açılışa hazır hale getiriliyor. Açılış ve devamındaki süreçlerde merkez ekiplerle koordineli bir çalışma yürütülüyor.

Denetim ekiplerimiz ile mağazaların güncel ve standartlara uygun kalmasını sağlıyoruz.

Franchise adaylarında özellikle aradığınız “olmazsa olmaz” 3 temel özellik nedir?

• Ticari bakış açısına sahip olmak
• Operasyonel tutku ve işinin başında olma kültürü
• Marka standartlarına tam uyum ve kurumsal disiplin

Ayrıca müşterilerle güvene dayalı ilişki kurabilen bir hizmet anlayışı uzun vadeli başarıda kritik rol oynar.

Türkiye’de Schafer franchise yatırımı yapmak isteyen girişimciler için hangi şehirler şu an öncelikli fırsatlar sunuyor?

İstanbul, İzmir, Mersin, Van ve Trakya bölgesi (Tekirdağ, Kırklareli, Edirne)

Maliyetlerin arttığı bir dönemde Schafer franchise sisteminin yatırımcı açısından riskleri nasıl yönettiğini anlatır mısınız?

Günümüz ekonomik koşullarında paranın maliyeti büyük rol oynuyor.

Yatırımcılarımız için belli bir adet satın alma zorunluluğu bulunmuyor. Bağlantı yapmıyoruz. Stok devir hızını ideal seviyede tutacak şekilde, yüksek adetlerde satın alma mecburiyeti olmadan satın alma yapabiliyorlar.

Bu esneklik yatırımcının finansal riskini azaltıyor.

Schafer franchise ailesine katılmayı düşünen yatırımcılara hangi bakış açısını önerirsiniz?

Schafer franchise ailesine katılmak sadece bir mağaza açmak değil; Türkiye’nin aranan ve arzulanan köklü ev & yaşam markalarından birinin temsilcisi olmaktır.

Yatırımcıların 2026 perakende dinamiklerini dikkate alan, trendleri takip eden ve müşteri memnuniyetini odağına alan bir bakış açısını benimsemelerini tavsiye ederiz.